2024-12-18
Kvartersel har tecknat avtal med en ny laddtjänst som heter Ep-Spot. Ep-Spot ett lokalt företag på Stora Essingen som utvecklar egna tekniska lösningar och driftar många laddboxar åt ett stort fastighetsbolag.

Anledningen till bytet är dels att Monta höjer avgifterna och bindningstiden, dels att vi har upplevt vissa brister som vi vill kunna undvika. Vi vill också gärna stödja lokala företag och utveckling, och vi tror att vi snabbare kan få respons på våra idéer om förbättrad användarupplevelse med Ep-Spot. Vi ser gärna att ni användare också får komma med input till detta. 

Du kan redan nu ladda ner Ep-Spot-appen eller gå till power.epspot.com för att registrera ett konto och/eller kontokort. Samma konto används till app och webb.

Ny pott-modell

Som registrerad användare hos Ep-Spot kan du ladda upp en pott som du betalar laddningen med. Potten är också din och du kan när som helst återfå oanvänt belopp genom att maila supporten. Vi är i dialog med Ep-Spot hur betalmodellen kan utvecklas och erbjuda även andra betalalternativ framöver.

Betala med Swish!

Laddar du bara ibland behöver du inte logga in och då betalar du istället direkt en summa med kort eller swish och återfår oanvänt belopp efter laddningen. Använder du swish får du det inom någon minut!

Schemaläggning

En nyhet med Ep-Spot är schemaläggning som gör att man kan starta laddning på natten, vilket är väldigt bra för elnät och prisoptimering framöver. Prova gärna.

Frågor & Svar

Här har vi samlat några vanliga frågor. Maila gärna info@kvartersel.se om du har fler!

Q: Vad kommer det att kosta?

Priset för laddning kommer inte ändras av bytet.

Q: Behöver jag en ny app?

Ja och nej. Du kommer inte längre kunna använda Monta-appen. Istället rekommenderar vi att du installerar appen Ep-Spot och registrerar ett konto med dem. Då kan du snabbast betala med en pott. Du kan även använda EasyPark eller bara qr-kod, se nedan.

Q: Om jag behöver support?

Kundtjänst hos Ep-Spot är öppen vardagar kl 9-17 på mail support@ep-spot.com eller telefonnummer 08-519 708 08. Akuta ärenden övriga tider: 010-808 56 85.

Q: Kan jag ladda utan att registrera mig?

Ja! Det går bra att göra engångsladdning, och enklast med att bara skanna QR-koden och betala med Swish. Swisha t.ex. 200 kr och det som inte använts swishas snabbt tillbaka till dig efter avslutad laddning. Du kan även använda appen i utloggat läge.

Q: Hur fungerar potten som registrerad användare?

På samma sätt som kontantkort för mobiltelefoni: du laddar upp t.ex. 200 kr och använder potten vid en eller flera laddtillfällen. Om potten tar slut stannar laddningen, du kan aldrig gå under 0. Du kan när som helst maila support@ep-spot.com om du vill ta ut ditt kvarvarande belopp.

Q: Hur blir det för mig som prenumerant med inköpspris?

Du behåller din prenumeration som fortsätter att betalas separat. Nytt med Ep-Spot är att man kan schemalägga när laddning ska ske och därmed lättare utnyttja billiga priser nattetid. Timprisdebitering är dock fortfarande under utveckling och tills det är klart kommer vi att tillämpa medelinköpspriset utifrån de senaste 30 dagarna vilket är 2,05 kr inkl moms. 

Q: Hur blir det för mig som prenumerant med fast pris/pott?

Du behåller din prenumeration som fortsätter att betalas separat.

Q: Kan jag använda RFID-kort för att starta laddning?

Tyvärr kommer kortet inte att fungera från början, men stöd för RFID-kort är under utveckling, så spara kortet. Vi kommer att gå ut med information när det går att registrera kortet till ditt konto.